مصطلح SMM هو اختصار لـ: Social Media Marketing أي التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي.
المعنى باختصار:
هو استخدام منصات مثل فيسبوك، إنستغرام، تويتر (X)، لينكدإن، تيك توك وغيرها من القنوات للترويج للمنتجات أو الخدمات أو الأفكار، بهدف:
- جذب عملاء جدد
- رفع مستوى الوعي بالعلامة التجارية
- زيادة التفاعل والمبيعات
مثال عملي:
إذا كنت تعمل في متجر لمنتجات صديقة للبيئة:
- عبر SMM تنشر بوستات توعوية عن أهمية تقليل البلاستيك.
- تعرض صور منتجاتك (مثل الأكياس القابلة لإعادة الاستخدام).
- تشارك قصص عملاء جربوا هذه المنتجات ونجحوا في تقليل النفايات.
- تطلق حملة إعلانية مدفوعة على إنستغرام للوصول إلى جمهور أكبر.
خريطة شاملة لمهام خبير الـ SMM (Social Media Marketing Specialist) مقسّمة إلى يومية - أسبوعية - شهرية، تساعدك على رؤية الصورة الكاملة لإدارة التسويق عبر السوشال ميديا:
